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Häufige Fragen und Antworten

Wie kann ich meinen Vertrag ändern?

In Ihrem persönlichen Servicebereich Meine HUK24 können Sie einen Vertrag jederzeit ändern. Sie können zum Beispiel:

  • Zusatzbausteine wie den Haus- und Wohnungsschutzbrief einschließen
  • Die Versicherungssumme erhöhen
  • Ihre Adresse ändern oder eine neue E-Mail-Adresse hinterlegen
  • Die jährliche Fahrleistung anpassen
  • Auf einen neuen Tarif umstellen
  • Ihre Zahlungsweise ändern

 

So einfach geht’s:

Melden Sie sich in Ihrem Servicebereich Meine HUK24 an. Wählen Sie den Vertrag in der Vertragsübersicht aus. Klicken Sie auf „Anzeigen". Über die Stift-Icons können Sie nun die verschiedenen Aspekte Ihres Vertrags anpassen.

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Wie beantrage ich eine elektronische Versicherungsbestätigung, die eVB?

Schließen Sie im Beitragsrechner Ihre Kfz-Versicherung ab. Direkt danach erhalten Sie eine eVB, Ihre elektronische Versicherungsbestätigung, per E-Mail. Damit können Sie Ihr Fahrzeug zulassen.

In seltenen Fällen erreicht die E-Mail Sie erst am nächsten Werktag.

 

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Kann ich mein Auto auch online zulassen?

Eine rein digitale Kfz-Zulassung ist in Deutschland zwar seit dem 01. Oktober 2019 prinzipiell möglich. Allerdings bieten derzeit nur wenige Kfz-Zulassungsstellen die Online-Anmeldung für die Bürger an. Grund sind die hohen Anforderungen an Technik und Sicherheit, die eine schnelle Umsetzung des Systems in vielen Behörden derzeit verhindern. Falls Sie an einer Online-Zulassung interessiert sind, sollten Sie sich deshalb bei Ihrer örtlichen Kfz-Zulassungsstelle über den aktuellen Stand informieren.


Zudem müssen für eine erfolgreiche Online-Zulassung einige Voraussetzungen erfüllt sein:

  • Sie benötigen einen neuen Personalausweis mit eID-Onlinefunktion.
  • Sie benötigen den zugehörigen PIN für Ihren Personalausweis.
  • Ein Kartenlesegerät ist notwendig, um die Daten des Personalausweises an die Behörde zu übermitteln. Alternativ können Sie das auch mit einem NFC-fähigen Smartphone über die Ausweis-App der Bundesregierung durchführen.
  • Die Erstzulassung des Fahrzeugs muss nach dem 01. Januar 2015 erfolgt sein, da erst ab diesem Datum Zulassungsbescheinigungen (Teil I) mit dem erforderlichen Sicherheitscode ausgestellt wurden.

 

Wussten Sie schon: Für einen Versicherungswechsel müssen Sie Ihr Auto nicht bei der Kfz-Zulassungsstelle ummelden und brauchen auch keine eVB-Nummer. Die Benachrichtigung der Zulassungsstelle über den Versicherungswechsel übernehmen wir.

Muss ich beim Kfz-Versicherungswechsel das Auto ummelden?

Nein. Sie können Ihre Kfz-Versicherung komplett online wechseln. Ein Termin bei der Kfz-Zulassungsstelle ist nicht notwendig. Wir informieren die Zulassungsstelle automatisch über den Wechsel der Versicherung. Dazu müssen Sie nichts weiter unternehmen. Sie müssen lediglich Ihre bisherige Kfz-Versicherung fristgerecht kündigen.

Wie kann ich mit meinem Fahrzeug zur HUK24 wechseln?

So gehen Sie vor, wenn Sie mit Ihrem Fahrzeug zur HUK24 wechseln wollen:


1. Kündigen Sie Ihre aktuelle Kfz-Versicherung

Autoversicherungen laufen in der Regel bis zum 01.01. eines jeden Jahres und verlängern sich automatisch, wenn sie nicht einen Monat vor Vertragsablauf gekündigt werden. Daher muss Ihre Kündigung spätestens bis zum 30.11. des jeweiligen Jahres dem aktuellen Versicherer vorliegen. (Den gültigen Vertragsablauf können Sie meist Ihrem Versicherungsschein entnehmen.)Ihre zweite Wechsel-Möglichkeit: Erhöht der Versicherer den Beitrag, können Sie innerhalb eines Monats nach Erhalt der Beitragsrechnung kündigen und zur HUK24 wechseln. Darum sollte die Rechnung sehr genau gelesen werden: Falls ein Sonderkündigungsrecht besteht, muss der bisherige Versicherer seine Kunden klar und deutlich darauf hinweisen.


2. Stellen Sie einen Antrag bei der HUK24

Berechnen Sie sich Ihr persönliches Angebot. Hier haben Sie auch die Möglichkeit Änderungen gegenüber Ihres alten Vertrages vorzunehmen, wie z. B. eine Änderung der jährlichen Fahrleistung oder den Einschluss eines neuen Fahrers.Sagt Ihnen der Beitrag zu? Stellen Sie direkt online Ihren Antrag auf Versicherungsschutz.Sie möchten noch überlegen? Speichern Sie Ihr Angebot und schließen Sie später ab.


Wie geht es weiter?

Wir bestätigen den Empfang Ihres Antrags innerhalb weniger Minuten per E-Mail. Den Versicherungsschein (Police) erhalten Sie in der Regel kurz vor Versicherungsbeginn.

Weitere Infos zum Versicherungswechsel und zur Kündigung der Vorversicherung
Wie kann ich ein gespeichertes Angebot wieder aufrufen?

Wenn Sie bereits ein Angebot berechnet und gespeichert haben, können Sie das Angebot jederzeit im Service-Bereich "Meine HUK24" wieder aufrufen:

  • Klicken Sie dazu auf den untenstehenden Link.
  • Loggen Sie sich mit den Zugangsdaten ein.
  • Klicken Sie anschließend in der linken Menüleiste auf "Angebotsspeicher". Dort finden Sie all Ihre gespeicherten Angebotsberechnungen.
Meine HUK24
Videoreihe: Versicherungsthemen einfach erklärt

Was genau ist eigentlich die Schadenfreiheitsklasse? Was muss ich beim Fahrerkreis der Kfz-Versicherung beachten? Und wofür brauche ich eine eVB-Nummer?

Antworten hat der Versicherungscoach Tim in kurzen und unterhaltsamen Videos.

Zum Versicherungscoach
Ihr Versicherungsratgeber

HUK24-Kunden wissen: Versicherungen müssen nicht kompliziert sein. Wer sich zu bestimmten Fragen näher informieren möchte, findet in unserem Versicherungsratgeber umfangreiche und verständlich zusammengefasste Erläuterungen zu den wichtigsten Versicherungsthemen - von der eVB-Nummer bei der Kfz-Versicherung bis zur Gestaltung der Versicherungssumme bei der Risikolebensversicherung.

Ihre HUK24 Vorteile
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Erledigen Sie alle Versicherungsangelegenheiten in wenigen Minuten einfach online.

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Die HUK24 bietet ihren Kunden vom ersten Kontaktpunkt über den Vertragsabschluss bis hin zur Vertragsverwaltung und Schadenmeldung komplett digitale Prozesse, sodass Sie in einer ruhigen Minute alles bequem und ohne Stress von Zuhause aus erledigen können.

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Versicherungen abzuschließen sollte so einfach sein wie eine Pizza zu bestellen.

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Wir achten bei allen Services stets auf eine einfach verständliche, transparente und benutzerfreundliche Handhabung.

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Und: Die günstigen Tarife der HUK24 gibt es nur bei HUK24 direkt. So werden teure Provisionen durch Vergleichsportale oder Makler vermieden. Diesen Preisvorteil geben wir an unsere Kunden weiter.